Γκιουλέκας για το CRM: Ένα σύγχρονο κράτος δεν μπορεί παρά να στηρίζεται σε ψηφιακές υπηρεσίες
Ένα σύγχρονο κράτος δεν μπορεί παρά να στηρίζεται σε πολύ γρήγορες, σύγχρονες – και αυτό σημαίνει – ψηφιακές υπηρεσίες, σημείωσε ο Κωνσταντίνος Γκιουλέκας, Υφυπουργός Εσωτερικών, υπέυθυνος Μακεδονίας - Θράκης μιλώντας για το CRM σε πρόσφατη συνέντευξη του.
«Είναι σημαντικό να μπορούμε όλοι, η δημόσια διοίκηση από τη μία πλευρά και οι πολίτες από την άλλη, να μπορούν να περάσουν σε αυτή τη νέα εποχή» δήλωσε και πρόσθεσε:
«Βλέπουμε πως όλα γίνονται πιο απλά στις συναλλαγές μας με το Δημόσιο, πιο γρήγορα, πιο αντικειμενικά και αυτό είναι προς όφελος όλων».
Όπως εξήγησε, είναι σημαντικό να μάθουμε τι αλλάζει στη ζωή μας και τι μπορεί να μας προσφέρει αυτή η νέα τεχνολογία ενοποίησης πάρα πολλών υπηρεσιών, γιατί αυτό σημαίνει λιγότερο χρόνο, μεγαλύτερη ευκολία.
Μάλιστα, τονίζει πως πλέον δεν χρειάζεται να καταφεύγουμε στις κλασικές μεθόδους εξυπηρέτησης που απαιτούν περισσότερο χρόνο, όπως η επίσκεψη με φυσική παρουσία στις υπηρεσίες του Δημοσίου.