Relieftime: η πλατφόρμα τηλεϊατρικής που αλλάζει την εμπειρία για την φαρμακευτική κάνναβη
Δημήτρης Μαλλάς - CNN Greece
Η τηλεϊατρική έχει πλέον ξεπεράσει τον ρόλο μιας λύσης που χρησιμοποιήθηκε κυρίως την περίοδο της πανδημίας και εξελίσσεται σταδιακά σε ένα από τα βασικά κανάλια πρόσβασης των πολιτών σε υπηρεσίες υγείας.
Το επόμενο βήμα αφορά ακόμη πιο εξειδικευμένες ανάγκες, όπου ο αριθμός των διαθέσιμων ιατρών είναι περιορισμένος και η εύρεση κατάλληλης καθοδήγησης δεν είναι πάντα εύκολη.
Σε αυτό το πεδίο επιχειρεί να δραστηριοποιηθεί η ReliefTime, μια ελληνική πλατφόρμα τηλεϊατρικής που εστιάζει στη σύνδεση ασθενών με εξειδικευμένους ιατρούς σε θέματα που σχετίζονται μεταξύ άλλων με την φαρμακευτική κάνναβη, αξιοποιώντας ψηφιακές υποδομές που σχεδιάστηκαν με γνώμονα την ασφάλεια, την ευχρηστία και τη συμμόρφωση με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.
Στη συζήτηση που φιλοξενείται στο στούντιο του CNN Greece, ο διευθύνων σύμβουλος της ReliefTime, Πάνος Παπαθεολόγου, και ο γενικός διευθυντής της Quintessential, Κώστας Κοπανίδης, εξηγούν πώς γεννήθηκε η ιδέα της πλατφόρμας, ποιες πρακτικές από πιο ώριμες αγορές της Ευρώπης και των ΗΠΑ αξιοποιήθηκαν και πώς σχεδιάστηκε μια υπηρεσία που φιλοδοξεί να κάνει την πρόσβαση σε εξειδικευμένη ιατρική υποστήριξη πιο εύκολη.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στον τρόπο με τον οποίο μπορεί να σχεδιαστεί μια ψηφιακή υπηρεσία υγείας που να είναι ταυτόχρονα απλή στη χρήση και πλήρως αξιόπιστη. Άλλωστε, όταν διακινούνται ευαίσθητα ιατρικά δεδομένα, η προστασία της ιδιωτικότητας δεν αποτελεί απλώς κανονιστική υποχρέωση, αλλά βασική προϋπόθεση για την εμπιστοσύνη των ασθενών. Η εφαρμογή αυστηρών προδιαγραφών ασφάλειας, η συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων και η δημιουργία μιας εμπειρίας όπου η τεχνολογία λειτουργεί «αόρατα» αναδεικνύονται ως κρίσιμα στοιχεία για την επιτυχία κάθε πλατφόρμας τηλεϊατρικής.
Παράλληλα, η συζήτηση εστιάζει και στις προοπτικές της τηλεϊατρικής τα επόμενα χρόνια. Καθώς οι ψηφιακές υπηρεσίες υγείας ωριμάζουν και οι πολίτες εξοικειώνονται περισσότερο με αυτές, η τηλεϊατρική αναμένεται να αποτελέσει όχι μόνο μια συμπληρωματική επιλογή, αλλά σε πολλές περιπτώσεις ένα βασικό κανάλι παροχής φροντίδας. Ιδιαίτερα για εξειδικευμένες ιατρικές υπηρεσίες, μπορεί να συμβάλει στη μείωση των γεωγραφικών ανισοτήτων, στη βελτίωση της πρόσβασης σε εξειδικευμένη γνώση και στην αποτελεσματικότερη αξιοποίηση του διαθέσιμου ιατρικού δυναμικού.
