Προβλήματα με Spotify και Claude για χιλιάδες χρήστες - Υπό διερεύνηση η αιτία

Περισσότεροι από 17.000 χρήστες στις ΗΠΑ ανέφεραν προβλήματα με το Spotify ενώ πάνω από 11.000 χρήστες ανέφεραν προβλήματα με το Claude, σύμφωνα με το Downdetector.

Το Spotify ανακοίνωσε μέσω της πλατφόρμας X ότι ήταν ενήμερο για «ορισμένα προβλήματα» και ότι διεξήγαγε έρευνα, ενώ η Anthropic δήλωσε ότι εξέταζε ζητήματα που αφορούσαν «αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων» στις υπηρεσίες του Claude.

Τα στοιχεία του Downdetector βασίζονται σε αναφορές χρηστών. Ο πραγματικός αριθμός των χρηστών που επηρεάστηκαν ενδέχεται να διαφέρει.

Γιατί τέθηκε εκτός λειτουργίας το Spotify;

Η ακριβής αιτία της διακοπής λειτουργίας του Spotify δεν ήταν άμεσα γνωστή.

Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν επαληθευμένες πληροφορίες που να συνδέουν τη διακοπή με αστοχία διακομιστή (server), σφάλμα λογισμικού, κυβερνοεπίθεση ή οποιοδήποτε άλλο συγκεκριμένο τεχνικό πρόβλημα.

Τι προβλήματα αντιμετώπιζαν οι χρήστες του Spotify;

Η διακοπή επηρέασε τους χρήστες με διάφορους τρόπους.

Περίπου το 58% των αναφορών στο Downdetector στις 11:15 π.μ. (ώρα EDT) αφορούσε προβλήματα με την εφαρμογή του Spotify. Ένα άλλο 21% αφορούσε προβλήματα στη ροή ήχου (audio streaming).

Οι χρήστες ανέφεραν επίσης δυσκολίες στη σύνδεση στον λογαριασμό τους, στην αναζήτηση μουσικής και στη σύνδεση με τους διακομιστές του Spotify.

Για ορισμένους χρήστες, η ίδια η εφαρμογή δεν λειτουργούσε σωστά. Άλλοι μπορούσαν να ανοίξουν το Spotify, αλλά δεν μπορούσαν να αναπαράγουν μουσική ή να έχουν πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες.

Το Spotify αναγνώρισε το πρόβλημα και δήλωσε ότι το διερευνά, ωστόσο η ακριβής αιτία της διακοπής δεν είχε γνωστοποιηθεί ακόμη.

Τι συνέβη με το Claude

Τα σφάλματα που εμφανίστηκαν στον Claude οι υπάρχουσες συνομιλίες λειτουργούν πλέον ως επί το πλείστον κανονικά. Ένα δεύτερο ζήτημα εμποδίζει πολλούς χρήστες να συνδεθούν (οι υπηρεσίες single sign-on και «Σύνδεση με Apple» δεν είναι διαθέσιμες), να ξεκινήσουν νέες συνομιλίες (γραπτές, φωνητικές ή συνεδρίες Claude Code και Cowork), να πραγματοποιήσουν αγορές και να ανεβάσουν αρχεία. Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι, παρακαλούμε μην αποσυνδεθείτε. Εργαζόμαστε για την επίλυση του προβλήματος…

Προηγουμένως, είχαν σημειωθεί μερικές διακοπές λειτουργίας του Claude στις 22, 15 και 11 Σεπτεμβρίου, καθώς και μια εκτεταμένη διακοπή στις 3 Σεπτεμβρίου, η οποία συνέπεσε χρονικά με διακοπές λειτουργίας άλλων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT και το Grok.

Αναφορές υπήρξαν για για διακοπή λειτουργίας του ChatGPT και του Gemini αλλά ούτε η OpenAI ούτε η Google δεν επιβεβαίωσαν κάποιο πρόβλημα.