«Πρεμιέρα» για τις χειμερινές εκπτώσεις στις 12/1 - Αναλυτικός οδηγός για τους καταναλωτές

Όπως και κάθε χρόνο, η περίοδος των χειμερινών εκπτώσεων προσφέρει σημαντική «ανάσα» στον προϋπολογισμό των καταναλωτών που δεν κατάφεραν να κάνουν τις αγορές τους κατά την περίοδο των γιορτών.

Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, συνιστάται έρευνα αγοράς πριν από τις αγορές, ώστε να διαπιστωθεί αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές ή παραπλανητικές.

Παράλληλα, χρειάζεται προσοχή στις online συναλλαγές, αποφυγή ύποπτων e-shops ή προσφορών που διακινούνται αποκλειστικά μέσω κοινωνικών δικτύων και ιδιαίτερη μέριμνα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Προσοχή στις τιμές

Αν και η συμμετοχή των καταστημάτων στις εκπτώσεις είναι προαιρετική, όσοι αποφασίσουν να συμμετέχουν υποχρεούνται να τηρούν κανόνες διαφάνειας, όπως η σωστή αναγραφή αρχικής και τελικής τιμής και η αποφυγή παραπλανητικών προσφορών.

Παράλληλα, ισχύει πλήρως το πλαίσιο προστασίας του καταναλωτή, που καλύπτει ελαττωματικά προϊόντα, ψευδείς τιμές και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. Έτσι, οι πολίτες μπορούν να υποβάλουν καταγγελίες.

• Διαβάστε επίσης: Το λεξικό της ακρίβειας: Εκπτώσεις, προσφορές, shrinkflation και άλλοι χρήσιμοι όροι

Σύμφωνα με το άρθρο του νόμου, σε κάθε ανακοίνωση περί μείωσης τιμής πρέπει να αναγράφεται ρητά η προγενέστερη τιμή. Ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που ίσχυσε για το προϊόν κατά τις 30 ημέρες πριν από την πρώτη εφαρμογή της έκπτωσης, δηλαδή πριν τις 12 Ιανουαρίου.

Η μείωση τιμής μπορεί να εμφανίζεται ως ποσοστό (10% έκπτωση), ως συγκεκριμένο ποσό (10€ έκπτωση), ή με αναγραφή παλιάς και νέας τιμής (νέα τιμή 50€, παλιά τιμή 70€»).

Σε κάθε περίπτωση, η προγενέστερη τιμή πρέπει να είναι η χαμηλότερη των προηγούμενων 30 ημερών.

Τέλος, καταναλωτές και επιχειρήσεις πρέπει να γνωρίζουν πως δεν επιτρέπεται η χρήση της προτεινόμενης λιανικής τιμής ως προγενέστερης τιμήε, η παραπλανητική αναγραφή εκπτώσεων επί τιμών καταλόγου, αλλά και η χρέωση επιβάρυνσης για χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

Συμβουλές προς καταναλωτές

• Έρευνα αγοράς

Πριν από κάθε αγορά, ο καταναλωτής μπορεί να συγκρίνει τιμές σε διαφορετικά φυσικά ή ηλεκτρονικά καταστήματα, ώστε να διαπιστώσει το πραγματικό όφελος.

• Έλεγχος αναγραφής τιμών

Τα καταστήματα οφείλουν να εμφανίζουν καθαρά την αρχική και τη μειωμένη τιμή. Αν ο καταναλωτής διαπιστώσει λάθη ή παραπλανητικές ενέργειες έχει το δικαίωμα να προχωρήσει σε καταγγελία στην «Προστασία του Καταναλωτή».

• Αλλαγές και επιστροφές

Την περίοδο των εκπτώσεων πολλά καταστήματα «αλλάζουν» την πολιτική των αλλάγών και επιστροφών. Οι καταναλωτές καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά τους όρους επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντων, ή να ρωτήσουν τι ισχύει στην περίπτωση τους.

• Έλεγχος προϊόντων

Κατά την περίοδο των εκπτώσεων ισχύει πλήρως το πλαίσιο προστασίας του καταναλωτή, που καλύπτει ελαττωματικά προϊόντα, ψευδείς τιμές και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, ωστόσο ο καταναλωτής πρέπει να είναι προσεκτικό και να ελέγξει προσεκτικά το προϊόν κατά την παραλαβή ή πριν αποχωρήσει από το κατάστημα.