Τι είναι το «Χρέος ΑΙ» και πώς επηρεάζει τις επιχειρήσεις σε όλους τους κλάδους

Σύμφωνα με μια νέα έκθεση της Asana σχετικά με την κατάσταση της τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία, το 79% των εταιρειών σε παγκόσμιο επίπεδο αναμένουν να επιβαρυνθούν με ένα «χρέος τεχνητής νοημοσύνης» ως αποτέλεσμα της κακής εφαρμογής αυτόνομων εργαλείων.

Η έκθεση υπογράμμισε ότι οι εταιρείες δεν είναι προετοιμασμένες και δεν διαθέτουν την υποδομή και την εποπτεία που απαιτούνται για την ομαλή συνεργασία μεταξύ ανθρώπινων υπαλλήλων και αυτόνομων πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης.

Πρόκειται για ένα χρέος, το οποίο μπορεί να εκδηλωθεί ως κινδύνους ασφαλείας, κακή ποιότητα δεδομένων, AI πράκτορες χαμηλής επίδρασης που θα σπαταλήσουν χρόνο και πόρους για τους ανθρώπινους υπαλλήλους, και έλλειψη δεξιοτήτων διαχείρισης.

«Το χρέος της τεχνητής νοημοσύνης είναι το κόστος της μη σωστής εφαρμογής των αναδυόμενων αυτόνομων συστημάτων», δήλωσε ο Mark Hoffman, εμπειρογνώμονας στο Work Innovation Lab της Asana, στο CNBC Make It.

«Αυτά τα κόστη μπορεί να είναι οικονομικά. Μπορεί επίσης να είναι χαμένος χρόνος, ο οποίος σχετίζεται με τα χρήματα. Μπορεί επίσης να είναι πολλά πράγματα που πρέπει να αναιρέσετε, κάτι που είναι δαπανηρό από οικονομική άποψη», σημείωσε ο Hoffman.

Δύο επιπλέον ώρες εργασίας

Παράλληλα, μια νέα έρευνα από το BetterUp Labs και το Stanford Social Media Lab διαπίστωσε ακόμη ότι το 40% των υπαλλήλων γραφείου στις ΗΠΑ είναι αποδέκτες του «workslop» που έχει δημιουργηθεί από την τεχνητή νοημοσύνη, το οποίο οι ερευνητές όρισαν ως περιεχόμενο που φαίνεται καλό αλλά στερείται ουσίας.

Αυτό έχει δημιουργήσει σχεδόν δύο ώρες επιπλέον εργασίας για όσους το αντιμετώπισαν, ένα αόρατο φόρο 186 δολαρίων το μήνα και μια μείωση της παραγωγικότητας κατά 9 εκατ. δολάρια σε ένα χρόνο, σύμφωνα με την έρευνα.

«Αυτή τη στιγμή γίνονται μεγάλες επενδύσεις σε αυτόν τον τομέα και, τελικά, το ερώτημα είναι αν αυτές οι επενδύσεις θα αποδώσουν», είπε ο Hoffman.