Delivery: Οι «φυλές» των διανομέων και το προφίλ τους στον δρόμο

Όπως αποκάλυψαν στελέχη της Wolt στο περιθώριο της εκδήλωσης για την πρωτοβουλία «Moving the City, Responsibly», στην πλατφόρμα σήμερα συνεργάζονται περισσότεροι από 18.000 διανομείς από τους οποίους το 82% είναι ελεύθεροι επαγγελματίες και το υπόλοιπο ποσοστό παρέχεται από τρίτες εταιρείες. Η νέα πρωτοβουλία η οποία υλοποιείται σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας (Ι.Ο.ΑΣ.) «Πάνος Μυλωνάς» έχει στόχο την ενίσχυση της κουλτούρας υπεύθυνης μετακίνησης και συνύπαρξης στην πόλη.

Στην εκδήλωση παρουσιάστηκε και έρευνα που πραγματοποίησε το Ινστιτούτο σε συνεργασία με την Wolt με την συμμετοχή 980 διανομέων, εκ των οποίων 91% χρησιμοποιεί δίκυκλο. Από την έρευνα προέκυψε ότι οι ομάδες με την μεγαλύτερη έκθεση ή ευαλωτότητα στον χώρο του delivery είναι:

Νέοι διανομείς (6-12 μήνες) Διπλάσιος κίνδυνος ατυχήματος vs λιγότερο έμπειρους – αρκετά εξοικιωμένοι για να χαλαρώσουν, όχι αρκετά για να διαχειριστούν τον κίνδυνο.

Freelancers / Τρίτες εταιρείες Χειρότεροι δείκτες ψυχοκοινωνικής υγείας. Απαιτείται επέκταση προτύπων ασφάλειας και πρόνοιας.

Πλήρης Απασχόληση Υψηλότερη βία / παρενόχληση, μεγαλύτερη κόπωση. Το εισόδημα εξαρτάται απόλυτα από τον ρυθμό.

Τέσσερα ατυχήματα σε κάθε 1 εκατ. παραγγελειών

Εάν και ο δείκτης ατυχημάτων στην εταιρεία είναι ιδιαίτερα χαμηλός, μόνο 4 ατυχήματα για κάθε εκατομμύριο παραγγελιών που πραγματοποιούνται η Wolt αξιοποιώντας τα ευρήματα της έρευνας προχωρά σε μία σειρά από δράσεις.

Η πρωτοβουλία αναπτύσσεται γύρω από τρεις βασικούς πυλώνες: την έρευνα, την κατάρτιση - ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση του κοινού. Στο επίκεντρο της πρωτοβουλίας βρίσκεται η Ψηφιακή Πλατφόρμα Ενημέρωσης και Κατάρτισης, η οποία θα λειτουργεί ως βασικό σημείο αναφοράς και πληροφόρησης για ολόκληρο το οικοσύστημα της διανομής, αλλά και για το ευρύτερο κοινό. Για τους συνεργάτες διανομείς, η πλατφόρμα θα φιλοξενεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα κατάρτισης με 6 θεματικές ενότητες και ενημερωτικά βίντεο, ενώ το υλικό θα ενσωματωθεί στη διαδικασία ένταξης των νέων συνεργατών και θα αποτελέσει σημείο ενημέρωσης και κατάρτισης για τους ήδη υπάρχοντες. Το microsite θα είναι επίσης ανοιχτό και στο ευρύ κοινό, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες και συμβουλές για ασφαλέστερες μετακινήσεις και φυσικά κίνητρα και επιβραβεύσεις.

Παράλληλα, σε συνεργασία με το Ι.Ο.ΑΣ. «Πάνος Μυλωνάς», θα υλοποιηθούν εξειδικευμένα εκπαιδευτικά σεμινάρια για συνεργαζόμενα καταστήματα, επικεφαλής ομάδων εξυπηρέτησης της Wolt, καθώς και εκπροσώπους σωματείων διανομέων, με στόχο τη διάδοση καλών πρακτικών και την ενίσχυση της κουλτούρας πρόληψης και ασφάλειας σε ολόκληρο το οικοσύστημα της διανομής.

Με στόχο η κουλτούρα οδικής ασφάλειας να καλλιεργείται από νεαρή ηλικία, η πρωτοβουλία επεκτείνεται και στη μαθητική κοινότητα. Σε συνεργασία με το Ι.Ο.ΑΣ. «Πάνος Μυλωνάς», θα υλοποιηθούν εκπαιδευτικά προγράμματα οδικής ασφάλειας σε περισσότερα από 12 σχολεία της περιφέρειας. Μέσα από βιωματικές δράσεις και εκπαιδευτικό υλικό, περίπου 600 μαθητές θα έχουν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με βασικές αρχές ασφαλούς μετακίνησης και υπεύθυνης συμπεριφοράς στο δρόμο.