Παραμένει «εκτός υπηρεσίας» η Revolut - Ποιες συναλλαγές έχουν μπλοκάρει

Η πλατφόρμα παρακολούθησης διακοπών λειτουργίας Downdetector κατέγραψε περισσότερες από 1.500 αναφορές χρηστών σχετικά με προβλήματα στις υπηρεσίες της Revolut, λίγο μετά τις 08:00 (ώρα BST).

«Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε μια διακοπή που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες», δήλωσε εκπρόσωπος της Revolut στο BBC, προσθέτοντας: «Μπορούμε να διαβεβαιώσουμε ότι τα χρήματα και τα δεδομένα όλων των πελατών μας είναι ασφαλή».

«Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος από τη στιγμή που εντοπίστηκε σήμερα το πρωί. Ζητούμε συγγνώμη από όσους επηρεάστηκαν και για την όποια αναστάτωση προκλήθηκε», συμπλήρωσε.

Σε σελίδα στον ιστότοπο της εταιρείας αναφερόταν ότι ορισμένες υπηρεσίες ήταν «μερικώς μη διαθέσιμες» συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών με κάρτα, των μεταφορών χρημάτων, των αναλήψεων από ΑΤΜ, καθώς και των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.

Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αρκετοί χρήστες άσκησαν κριτική στην εταιρεία για τη διακοπή λειτουργίας, αναφέροντας ότι δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στα χρήματά τους, να πραγματοποιήσουν πληρωμές ή να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών.

Πού οφείλονται τα προβλήματα

Η εταιρεία δεν διευκρίνισε την αιτία των προβλημάτων, ωστόσο είναι σαφές πως αγγίζουν πελάτες σε πολλές διαφορετικές χώρες.

Αξίζει να σημειωθεί πως σύμφωνα με πληροφορίες, προβλήματα αντιμετώπισαν την Τρίτη και άλλες γνωστές τράπεζες, όπως η Lloyds Bank και η Bank of Scotland – οι οποίες ανήκουν στον όμιλο Lloyds Banking Group.

Ορισμένοι έχουν συνδέσει τα προβλήματα που φαίνεται να επηρεάζουν πολλαπλούς ιστότοπους στο Ηνωμένο Βασίλειο με ένα περιστατικό που αναφέρθηκε από την Google Cloud την Τρίτη.

Σύμφωνα με τον πίνακα ελέγχου κατάστασης των υπηρεσιών της Google Cloud, παρατηρούνται «αυξημένα σφάλματα και διακοπτόμενες αστοχίες δικτύου» σε ορισμένες από τις υπηρεσίες της στην υποδομή cloud που διαθέτει στο Ηνωμένο Βασίλειο (europe-west2).