Τα ψηφιακά κανάλια γίνονται πλέον τα βασικά κανάλια για τις τραπεζικές συναλλαγές των Ελλήνων καταναλωτών υποστηρίζει στο CNN Greece, ο Δαμιανός Χαραλαμπίδης, Εντεταλμένος Γενικός Διευθυντής, Chief Digital Officer & Retail Banking Products της Alpha Bank, τονίζοντας τη βελτιωμένη εμπειρία που προσφέρουν στους χρήστες. 

Ο κ. Χαραλαμπίδης αναφέρεται στις πολλές κινήσεις που έχει κάνει η Alpha Bank τα τελευταία χρόνια με πιο πρόσφατο παράδειγμα το Tap n’ Pay, την υπηρεσία που δίνει τη δυνατότητα για συναλλαγές μέσω κινητού τηλεφώνου, σημειώνοντας πως η τράπεζα βρίσκεται σε φάση υλοποίησης ενός τριετούς πλάνου ψηφιακού μετασχηματισμού. Όσον αφορά το μέλλον, ο κ. Χαραλαμπίδης υποστηρίζει πως το τραπεζικό κατάστημα δεν θα σταματήσει να υπάρχει αλλά θα αλλάξει ο ρόλος του καθώς στο εξής θα έχει έναν περισσότερο συμβουλευτικό ρόλο και θα βοηθήσει στην εμβάθυνση της σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ της τράπεζας και του πελάτη.

banner

Διαβάστε επίσης