H start up Urgent.ly είναι η οδική βοήθεια της ψηφιακής εποχής που μειώνει το χρόνο αναμονής στο 50%

Πέμπτη, 24 Ιανουαρίου 2019 19:58

Με την εξάπλωση των υπολογιστών και των smartphones υπάρχουν ιστοσελίδες και εφαρμογές (apps) για τα πάντα ή σχεδόν για τα πάντα και φυσικά η οδική βοήθεια δεν θα μπορούσε να είναι η εξαίρεση.

Μια από τις πρώτες εταιρείες, αν όχι η πρώτη που δραστηριοποιείται στο συγκεκριμένο τομέα είναι η αμερικανική Urgent.LY, η οποία ιδρύθηκε πριν από περίπου μια πενταετία, συγκεκριμένα το 2015, από μια γυναίκα και 5 άντρες. Μεταξύ αυτών και ο ελληνοαμερικανός Chris Spanoς, o οποίος είναι και ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας.

H Urgent.ly φιλοδοξεί να δραστηριοποιηθεί παγκοσμίως διασυνδέοντας οδηγούς, επαγγελματίες που προσφέρουν υπηρεσίες οδικής βοήθειας καθώς και αυτοκινητοβιομηχανίες ή άλλες εταιρείες που έχουν σχέση με τον κλάδο, όπως π.χ. ασφαλιστικές. Αν στο σημείο αυτό αναρωτιέστε για την παρουσία των κατασκευαστών ν οι λόγοι είναι δύο: πολλές φορές η οδική βοήθεια είναι μέρος των παροχών των κατασκευαστών προς τους πελάτες τους και κατά δεύτερον τα στατιστικά δεδομένα των βλαβών είναι πολύτιμα για τη βελτίωση των προϊόντων τους.

Η λειτουργία του συστήματος είναι απλή. Αν υπάρξει ανάγκη μπαίνει κανείς στην ιστοσελίδα της εταιρείας (www.geturgently.com) ή στην εφαρμογή πατά το κουμπί Get Help Now (Βοηθήστε με τώρα σε ελεύθερη απόδοση) και επιλέγει την υπηρεσία που θέλει. Το σύστημα εντοπίζει σε πραγματικό χρόνο τη θέση του αυτοκινήτου, βρίσκει τον πιο κοντινό κατάλληλο πάροχο οδικής βοήθειας, υπολογίζει πότε θα φτάσει στο συγκεκριμένο σημείο καθώς και το κόστος των υπηρεσιών του. Από κει και πέρα ο οδηγός πληρώνει μέσω πιστωτικής κ;aρτας τις συγκεκριμένες υπηρεσίες και περιμένει στο αυτοκίνητό του να έρθει η βοήθεια.

Σύμφωνα με την ίδια της εταιρεία μέχρι στιγμής στην Urgent.ly μετέχουν οι μισοί από τους παρόχους οδικής βοήθειας των ΗΠΑ, ενώ με τη χρήση της υπηρεσίας ο χρόνος αναμονής των οδηγών έχει μειωθεί σχεδόν στον μισό. Ενδιαφέρον είναι πως από χτες 23 Ιανουαρίου και στα πλαίσια της τελευταίας κίνησης χρηματοδότησης της εταιρείας ύψους 21 εκατομμυρίων δολαρίων μέτοχοι της Urgent.ly είναι πλέον και οι BMW, Porsche και Jaguar/ Land Rover. Κάτι που σύμφωνα με τον Chris Spanos θα επιτρέψει την επέκταση της εταιρείας σε παγκόσμια βάση, καθώς και τη βελτίωση των παροχών της. Μετά την εμπλοκή και των αυτοκινητοβιομηχανιών θεωρούμε πως είναι μάλλον θέμα χρόνου να δούμε την Urgent.ly να δίνει δυναμικά το παρόν τόσο στην Ευρώπη όσο και στις άλλες ηπείρους.