Στην Αθήνα το ευρωπαϊκό κέντρο υποστήριξης της Canon
Δημήτρης Μαλλάς - CNN Greece
Ψήφος εμπιστοσύνης στην Ελλάδα αποτελεί η απόφαση της ιαπωνικής Canon, από τις πιο γνωστές εταιρείες στο χώρο των καταναλωτικών ηλεκτρονικών προϊόντων, να επιλέξει την Αθήνα προκειμένου να εγκαταστήσει το ευρωπαϊκό κέντρο προϊοντικής υποστήριξης για εμπορικούς πελάτες και οικιακούς καταναλωτές.
Όπως αναφέρεται στη σχετική ανακοίνωση, το νέο Κέντρο Προϊoντικής Υποστήριξης, το οποίο διαχειρίζεται η εταιρεία Teleperformance, απασχολεί περίπου 400 μέλη προσωπικού. Το κέντρο, εξυπηρετεί πελάτες σε 22 ευρωπαϊκές χώρες σε 18 γλώσσες. Καλύπτει το σύνολο του χαρτοφυλακίου προϊόντων της Canon, τόσο για οικιακές, όσο και για επιχειρηματικές ανάγκες και παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και τεχνική υποστήριξη προϊόντων.
Πρόκειται για την πρώτη φορά που η Ελλάδα φιλοξενεί αυτού του είδους τις υπηρεσίες για την Canon. Στην ανακοίνωση επισημαίνεται ότι η κίνηση αυτή υπογραμμίζει τη βούληση της Canon να ενισχύσει την τοπική οικονομία και την αγορά εργασίας, ενώ επιπλέον υπογραμμίζει τη στρατηγική επένδυση της εταιρείας στους πολύτιμους ανθρώπινους πόρους της χώρας, το υψηλό επίπεδο τεχνικής κατάρτισης και τον επαγγελματισμό, εξορθολογίζοντας ταυτόχρονα τις λειτουργίες υποστήριξής της.
Το νέο κέντρο υποστήριξης αναμένεται να καλύψει περίπου 1,2 εκατομμύρια τηλεφωνικές κλήσεις και 500.000 συνομιλίες μέσω e-mail ετησίως, σχετικά με ερωτήματα από επαγγελματίες πελάτες και περίπου 650.000 κλήσεις και 200.000 συνομιλίες μέσω e-mail για καταναλωτικά προϊόντα.
Το τελευταίο γεύμα ενός προϊστορικού λυκόπουλου ξαναγράφει την ιστορία των μαλλιαρών ρινόκερων
14:43
«Η επιθυμία των ΗΠΑ να κατακτήσουν τη Γροιλανδία παραμένει ακέραια» δηλώνει η Δανή πρωθυπουργός
14:37
Άλι Σάαθ: Ποιος είναι ο παλαιστίνιος μηχανικός που θα αναλάβει την ανοικοδόμηση της Γάζας (pic)
14:33
Έφυγε ο Ψαρογιάννης: Το λαούτο που έγινε η φωνή ολόκληρης της Κρήτης
14:27
