Προς αποκατάσταση η βλάβη στην Amazon - Προβλήματα σε τράπεζες, εφαρμογές και κυβερνητικές υπηρεσίες

Σύμφωνα με την AWS, η διακοπή ξεκίνησε το πρωί της Δευτέρας (20/10) και είχε ως αποτέλεσμα χιλιάδες αναφορές προβλημάτων σε δημοφιλείς πλατφόρμες.

Είναι χαρακτηριστικό ότ μόνο μέχρι τις 9:20 π.μ. είχαν καταγραφεί περισσότερες από 2.000 αναφορές στις ΗΠΑ, σύμφωνα με το Downdetector.

Το απόγευμα της Δευτέρας εν τέλει η εταιρεία ανακοίνωσε ότι έχει επιλύσει το αρχικό τεχνικό πρόβλημα, ωστόσο «παραμένει σε εξέλιξη η διαδικασία πλήρους αποκατάστασης».

Η διακοπή επηρέασε τραπεζικούς οργανισμούς, κυβερνητικές πλατφόρμες, αλλά και μεγάλες εφαρμογές επικοινωνίας και ψυχαγωγίας.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι Lloyds Bank, Bank of Scotland και Halifax ανέφεραν διακοπές στις online υπηρεσίες τους, ενώ προβλήματα παρουσιάστηκαν και στην πλατφόρμα της κυβέρνησης HMRC (Government Gateway).

Παράλληλα, εφαρμογές όπως Zoom, WhatsApp, Snapchat, Duolingo και Signal αντιμετώπισαν δυσλειτουργίες, όπως και οι υπηρεσίες της ίδιας της Amazon, μεταξύ των οποίων το Prime Video, το Amazon Music και η Alexa.

Τι συνέβη στην πραγματικότητα

Η AWS ανέφερε πως το τεχνικό πρόβλημα σχετίζεται με τα data centers της στην περιοχή Northern Virginia των ΗΠΑ, όπου παρατηρήθηκαν «αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων και καθυστερήσεων» σε πολλές υπηρεσίες.

Οι μηχανικοί της εταιρείας συνεχίζουν τις εργασίες αποκατάστασης, ενώ συμβούλευσαν τους χρήστες που εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις να εκκαθαρίσουν τις DNS caches των συστημάτων τους, ώστε να αποκατασταθεί η συνδεσιμότητα.

Οι επιπτώσεις

Η βλάβη ανέδειξε για ακόμη μια φορά την εξάρτηση του διαδικτύου από μεγάλους παρόχους cloud υπηρεσιών. Όταν ένα τέτοιο δίκτυο παρουσιάζει πρόβλημα, η επίδραση μεταδίδεται αλυσιδωτά σε εταιρείες, κυβερνήσεις και καταναλωτές.

Δεν είναι η πρώτη φορά που σημειώνεται παρόμοιο περιστατικό: τον Ιούλιο του 2024, μια αποτυχημένη ενημέρωση λογισμικού της CrowdStrike είχε προκαλέσει μαζικές δυσλειτουργίες σε υπολογιστές Windows σε όλο τον κόσμο.

Τι πρέπει να κάνουν οι χρήστες

Η AWS προτείνει στους πελάτες της να ελέγξουν αν οι εφαρμογές ή οι επιχειρηματικές λειτουργίες τους φιλοξενούνται στις επηρεαζόμενες περιοχές και, αν χρειάζεται, να αναστείλουν προσωρινά κρίσιμες διεργασίες.

Παράλληλα, ειδικοί συνιστούν προσοχή σε ενδεχόμενες απόπειρες phishing ή online απάτες, καθώς τέτοιες διακοπές συχνά αξιοποιούνται από επιτήδειους για να εκμεταλλευτούν τη σύγχυση των χρηστών.