Θεμιστοκλέους: Στα μέσα Ιουνίου ξεκινά η αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους πολίτες

Μιλώντας σήμερα στην ΕΡΤ NEWS, ο κ. Θεμιστοκλέους τόνισε πως κατά τη διαδικασία της αξιολόγησης, τα ερωτήματα που θα κληθούν να απαντήσουν οι ασθενείς θα αφορούν στην εξυπηρέτηση από το ιατρονοσηλευτικό προσωπικό, τη διαμονή, την καθαριότητα, το φαγητό.

«Ο ασθενής κρίνει τις υπηρεσίες, τις συμπεριφορές και το πόσο φιλικό ήταν το περιβάλλον στο οποίο νοσηλεύτηκε. Τα ευρήματα στο πρώτο στάδιο είναι στη διάθεση του διοικητή του νοσοκομείου», σημείωσε ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους.

Τα αποτελέσματα από την ψηφιακή αυτή διαδικασία (πιθανότατα μέσω sms ή ψηφιακής φόρμας) θα φτάνουν πρώτα στους ίδιους τους διοικητές των νοσοκομείων. Αν εκείνοι αδιαφορήσουν, μπαίνει σε εφαρμογή το δεύτερο στάδιο: κυρώσεις. Από στέρηση μπόνους μέχρι και παύση καθηκόντων.

Η διαδικασία δηλαδή, είναι άμεσα συνδεδεμένη με τη διαδικασία της αξιολόγησης των Διοικητών, όπως είπε ο υφυπουργός Υγείας.

«Αν κάνουν καλά την δουλειά τους θα πάρουν το λεγόμενο μπόνους. Αν φυσικά, όμως δεν κάνουν καλά την δουλειά τους θα υπάρχουν σημαντικές κυρώσεις οι οποίες μπορούν να φτάσουν μέχρι και την παύση ενός διοικητή. Δεν μπορεί να μας λένε επανειλημμένα οι ασθενείς ότι δεν είναι ευχαριστημένοι με την καθαριότητα ή κάτι άλλο και εμείς να το αφήνουμε. Και αυτό είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο γιατί παίρνουμε την πληροφορία εκεί από όπου απαιτείται να την πάρουμε. Και ξέρουμε σίγουρα ότι η πληροφορία αυτή είναι αξιόπιστη».

Τα πρώτα αποτελέσματα που θα εξαχθούν μετά την έναρξη της διαδικασίας, θα δημοσιοποιηθούν.

«Είναι πολύ σημαντικό οι πολίτες να ξέρουν ότι το νοσοκομείο έχει αυτά τα πολύ καλά αποτελέσματα, είναι για εμάς όχι μόνο ζήτημα ποιοτικής λειτουργίας, αλλά κυρίως εμπιστοσύνης», επεσήμανε ο Μάριος Θεμιστοκλέους.

Εκτός από την αξιολόγηση, ο υφυπουργός Υγείας, παρουσίασε και τη νέα εφαρμογή ιχνηλάτησης της πορείας των ασθενών στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ).

Το νέο σύστημα ξεκίνησε πιλοτικά στον «Ευαγγελισμό» και μέχρι τα μέσα Ιουνίου θα επεκταθεί σε άλλα 15 νοσοκομεία, με τελικό στόχο τα 100 μέχρι το τέλος του 2025.

Ο στόχος: να καταγράφεται ο χρόνος, η σειρά και η διαχείριση του ασθενούς από την άφιξη έως τη διαλογή και την ιατρική παρέμβαση. Με λίγα λόγια: να μπει τάξη στην αναμονή, να ελεγχθεί η «ροή» και να αντιμετωπιστούν οι διαχρονικές καθυστερήσεις.

«Υπάρχουν νοσοκομεία στην Αττική με πολύ καλή ροή, αλλά στα μεγάλα συχνά υπάρχουν καθυστερήσεις. Αυτές θέλουμε να αντιμετωπίσουμε», κατέληξε ο κ. Θεμιστοκλέους.