Υπερταμείο: Οι πέντε πυλώνες μετασχηματισμού και οι δύο νέες πηγές εσόδων για τα ΕΛΤΑ

Πιο συγκεκριμένα το 2026 σηματοδοτεί τη διεύρυνση του ρόλου των ΕΛΤΑ πέρα από τις παραδοσιακές ταχυδρομικές υπηρεσίες. Η εταιρεία προχωρά σε νέες υπηρεσίες σε συνεργασία με Eurobank και Alpha Bank, ενώ προετοιμάζεται για τη δυνατότητα παροχής πλήρους πακέτου τραπεζικών υπηρεσιών, δημιουργώντας νέα αναπτυξιακή δυναμική.

Παράλληλα, ξεκίνησε τον Φεβρουάριο ο μετασχηματισμός (11 καταστήματα) και η επέκταση του δικτύου, ενώ δρομολογείται η αυτοματοποίηση των Κέντρων Διαλογής για αύξηση της ταχύτητας και της αποδοτικότητας.

Στο πεδίο της ακίνητης περιουσίας, ολοκληρώνεται η αποτίμηση του χαρτοφυλακίου και εκκινεί ο σχεδιασμός πλάνου αξιοποίησης, με στόχο τη δημιουργία νέων πηγών εσόδου.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός επιταχύνεται με τη δρομολόγηση ERP και Track & Trace, καθώς και με πιλοτικές εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης. Το νέο κεφάλαιο συμπληρώνεται από rebranding με νέα εταιρική ταυτότητα και νέες υπηρεσίες, σηματοδοτώντας την επανατοποθέτηση των ΕΛΤΑ ως σύγχρονου, πολυλειτουργικού οργανισμού.

Τα παραπάνω ανέφερε η διοίκηση του Υπερταμείου στο πλαίσιο συνέντευξης τύπου για την παρουσίαση του στρατηγικού σχεδίου του Οργανισμού για την τριετία 2025 – 2027.

Γενικότερα η διοίκηση ανέφερε ότι τα ΕΛΤΑ θα επεκταθούν και δεν απέκλεισε ακόμα και την δημιουργία shop in shop καταστημάτων μέσα σε σούπερ μάρκετ ή άλλες επιχειρήσεις ή με τη συνεργασία με περισσότερους πράκτορες (franchise).

«Όλα τα δίκτυα έχουν μίγμα επιλογών, ιδιόκτητα καταστήματα, leasing, shop in shop, πράκτορες κ.α» ανέφερε ο CEO του Υπερταμείου Γιάννης Παπαχρήστου και συνέχισε λέγοντας: «πρέπει να δημιουργήσουμε δυνατά SLA’s (Service Licence Agreement), ώστε όλοι οι πολίτες να απολαμβάνουν την ίδια ποιότητα στο service από οποιοδήποτε σημείο και αν βρίσκονται».

Κεντρικό ρόλο στη μελλοντική αναπτυξιακή πορεία των ΕΛΤΑ θα παίξουν και τα κέντρα διανομής τα οποία και θα εκσυγχρονιστούν. Για το σκοπό αυτό, μάλιστα, θα προκηρυχθεί σύντομα ειδικός διαγωνισμός.

Σύμφωνα με τη διοίκηση του Υπερταμείου τα Ελληνικά Ταχυδρομεία βρέθηκαν τα προηγούμενα χρόνια σε ένα κρίσιμο σταυροδρόμι. Από την ένταξή τους στο Υπερταμείο, ξεκίνησε μια συντονισμένη προσπάθεια αναδιάρθρωσης και ψηφιακού μετασχηματισμού, με στόχο να διασφαλιστεί η Καθολική Υπηρεσία και να ενισχυθεί η θέση τους στην ανταγωνιστική αγορά ταχυμεταφορών.

Το 2025 αποτέλεσε χρονιά ουσιαστικών παρεμβάσεων. 1.330 ταχυδρόμοι εξοπλίστηκαν με tablets και mini printers, ενώ το 92% των συντάξεων καταβάλλεται πλέον «στην πόρτα», με στόχο την πλήρη κάλυψη.

Ανανεώθηκε το 25% του στόλου με έμφαση στην ηλεκτροκίνηση, διευρύνθηκε το ωράριο εξυπηρέτησης σε 11 πόλεις και λανσαρίστηκε η εφαρμογή ELTA FastPost για ραντεβού σε 74 καταστήματα.

Επίσης μέσα στην χρονιά που πέρασε ολοκληρώθηκε η συνένωση ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier, με την εταιρεία να κατακτά τη 2η θέση στην αγορά ταχυμεταφορών, ενισχυμένη από συνεργασίες με Amazon και UPS. Παράλληλα, μειώθηκε το ανθρακικό αποτύπωμα κατά -13% (2024 vs 2023).